Terma dan Syarat mibox8 – Panduan Penuh Peraturan Platform

1Definisi & Tafsiran

"Platform" merujuk kepada laman web mibox8 yang boleh diakses di mibox8.vu beserta aplikasi mudah alih rasmi mibox8 untuk Android dan iOS. "Ahli" merujuk kepada mana-mana individu yang telah berjaya mendaftar akaun dengan mibox8. "Perkhidmatan" merangkumi semua permainan, taruhan, promosi, fungsi kewangan, dan saluran sokongan pelanggan yang disediakan oleh mibox8.

"Dana" bermaksud baki kredit dalam akaun Ahli yang boleh digunakan untuk membuat pertaruhan atau ditarik balik mengikut syarat yang ditetapkan. "Bonus" merujuk kepada kredit atau manfaat tambahan yang diberikan oleh mibox8 kepada Ahli berdasarkan syarat promosi yang berkaitan. "KYC" (Kenali Pelanggan Anda) merujuk kepada proses pengesahan identiti yang wajib dilalui oleh setiap Ahli sebelum fungsi kewangan penuh diaktifkan.

Dalam dokumen ini, perkataan yang membawa maksud tunggal turut merangkumi maksud jamak dan sebaliknya, melainkan konteks memerlukan tafsiran berbeza. Tajuk seksyen digunakan untuk kemudahan rujukan sahaja dan tidak mempengaruhi tafsiran terma.

2Kelayakan & Pendaftaran

Untuk mendaftar dan menggunakan platform mibox8, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut pada setiap masa:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran
• Mendaftar atas kapasiti peribadi dan bukan sebagai wakil mana-mana entiti perniagaan
• Tidak berada di bawah sebarang larangan undang-undang untuk menggunakan perkhidmatan perjudian dalam talian di bidang kuasa anda
• Tidak pernah menutup akaun mibox8 sebelum ini berdasarkan permintaan diri sendiri atas alasan rehat diri (self-exclusion)
• Memberikan maklumat pendaftaran yang benar, tepat, dan lengkap

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif. Pembukaan akaun berganda, sama ada menggunakan maklumat yang sama atau berbeza, adalah pelanggaran serius Terma ini. mibox8 berhak untuk menggabungkan atau menutup akaun berganda dan menahan sebarang baki dana yang ditemui dalam akaun tersebut sementara siasatan dijalankan.

Proses KYC wajib dilengkapkan dalam tempoh 30 hari dari tarikh pendaftaran untuk mengekalkan akses penuh kepada semua fungsi platform. Dokumen pengenalan diri yang sah seperti Kad Pengenalan Malaysia (MyKad), pasport, atau lesen memandu perlu dikemukakan semasa proses KYC.

3Tanggungjawab Akaun

Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas semua aktiviti yang berlaku dalam akaun mibox8 anda. Ini termasuk setiap taruhan, transaksi kewangan, dan perubahan tetapan akaun yang dibuat sama ada oleh anda sendiri atau oleh pihak lain yang mendapat akses kepada akaun anda.

Anda dikehendaki:

• Menetapkan kata laluan yang kukuh dan unik untuk akaun mibox8 anda
• Tidak berkongsi kata laluan atau butiran log masuk dengan sesiapa pun termasuk ahli keluarga
• Memastikan peranti yang digunakan untuk mengakses mibox8 bebas daripada perisian hasad dan tidak dalam keadaan yang boleh diakses oleh pihak lain tanpa kebenaran
• Log keluar daripada akaun setelah selesai menggunakan platform, terutamanya pada peranti yang dikongsi
• Menghubungi pasukan sokongan mibox8 dengan serta-merta sekiranya mengesyaki berlaku akses tidak sah ke atas akaun anda

mibox8 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang dialami akibat akses tidak sah kepada akaun yang berlaku disebabkan kecuaian Ahli dalam menjaga kerahsiaan butiran log masuk. Sekiranya mibox8 mengesyaki akaun anda telah diakses secara tidak sah, kami berhak untuk menggantung akaun buat sementara waktu dan menghubungi anda untuk pengesahan identiti.

4Deposit & Pengeluaran

mibox8 menyediakan pelbagai kaedah pembayaran tempatan yang sesuai untuk pemain Malaysia, termasuk pemindahan bank secara langsung melalui FPX, e-dompet seperti Touch 'n Go eWallet dan GrabPay, serta kaedah pembayaran digital lain yang tersenarai dalam platform. Semua kaedah pembayaran yang diterima dipaparkan secara langsung semasa proses deposit.

Terma berkaitan deposit:

• Deposit minimum adalah seperti yang dinyatakan dalam tetingkap deposit pada platform pada waktu berkenaan
• Semua deposit mestilah menggunakan dana yang sah dan milik Ahli sendiri — tiada pihak ketiga dibenarkan mendepositkan dana bagi pihak Ahli
• mibox8 berhak untuk meminta dokumen sokongan bagi mengesahkan sumber dana untuk deposit yang melebihi amaun tertentu
• Deposit yang gagal diproses akibat maklumat yang salah adalah tanggungjawab Ahli; Ahli perlu menghubungi sokongan dengan bukti transaksi

Terma berkaitan pengeluaran:

• Pengeluaran hanya boleh dibuat setelah proses KYC dilengkapkan sepenuhnya
• Dana hanya boleh ditarik balik ke kaedah pembayaran yang sama digunakan semasa deposit, tertakluk kepada dasar anti-pengubahan wang haram
• Tempoh pemprosesan pengeluaran ke e-dompet adalah antara 5 hingga 15 minit; pengeluaran ke akaun bank memerlukan 15 minit hingga 1 jam
• mibox8 berhak untuk meminta pengesahan tambahan bagi pengeluaran yang melebihi had tertentu sebelum memproses permintaan berkenaan
• Pengeluaran tidak akan diproses jika terdapat syarat pusing semula bonus yang belum dipenuhi

5Bonus & Promosi

mibox8 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli dari semasa ke semasa, termasuk bonus selamat datang, cashback mingguan, free spin, dan tawaran eksklusif ahli VIP. Setiap bonus tertakluk kepada syarat khusus yang dinyatakan secara jelas dalam halaman promosi berkenaan dan perlu dibaca sebelum menuntut sebarang bonus.

Syarat umum yang terpakai untuk semua bonus di mibox8:

• Setiap bonus mempunyai syarat pusing semula (rollover) yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran boleh dibuat
• Nisbah pusing semula, tempoh sah bonus, dan permainan yang layak untuk memenuhi syarat pusing semula adalah seperti yang dinyatakan dalam terma promosi individu
• Setiap Ahli layak menuntut setiap jenis promosi satu kali sahaja, melainkan dinyatakan sebaliknya dalam syarat promosi berkenaan
• mibox8 berhak untuk membatalkan mana-mana bonus dan kemenangan yang berkaitan jika Ahli didapati melanggar mana-mana syarat promosi
• Bonus tidak boleh dipindahkan kepada ahli lain atau ditukar kepada wang tunai secara terus
• Penyalahgunaan sistem bonus termasuk pembukaan akaun berganda untuk menuntut bonus atau penggunaan kaedah pertaruhan lindung nilai (hedging) yang bertujuan mengelakkan risiko untuk memenuhi syarat pusing semula adalah dilarang

mibox8 berhak untuk menarik balik, meminda, atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa. Sebarang perubahan kepada promosi yang sedang berjalan tidak akan menjejaskan tuntutan bonus yang telah dibuat dan sedang dalam proses pemenuhan syarat pusing semula yang sah.

6Peraturan Permainan

Semua permainan yang tersedia di platform mibox8 dikendalikan mengikut peraturan yang ditetapkan oleh pembekal permainan yang berkenaan. Peraturan terperinci untuk setiap permainan boleh diakses terus dalam antara muka permainan berkenaan sebelum sebarang pertaruhan dibuat.

Perkara-perkara am berkaitan peraturan permainan:

• Keputusan semua permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan selagi tidak terdapat bukti kukuh mengenai kegagalan teknikal yang mempengaruhi keputusan
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa sesi permainan, taruhan yang terjejas akan dikembalikan kepada baki akaun Ahli
• mibox8 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang dialami Ahli akibat gangguan sambungan internet dari pihak Ahli
• Had minimum dan maksimum pertaruhan untuk setiap permainan adalah seperti yang dipaparkan dalam permainan berkenaan
• Penggunaan sebarang kaedah, perisian, atau strategi yang direka untuk mengeksploitasi kelemahan sistem adalah dilarang dan boleh menyebabkan penutupan akaun serta rampasan kemenangan

Untuk pertaruhan sukan, odd yang dipaparkan pada masa pertaruhan dibuat adalah odd yang akan digunakan untuk pengiraan kemenangan. Pertaruhan yang telah disahkan tidak boleh dibatalkan oleh Ahli kecuali dalam keadaan yang dinyatakan secara khusus dalam peraturan taruhan sukan mibox8.

7Aktiviti Dilarang

Perkara-perkara berikut adalah dilarang sama sekali di platform mibox8:

• Pengubahan wang haram atau penggunaan dana yang diperoleh secara haram untuk melakukan deposit
• Penggunaan perisian automasi, bot, skrip, atau sebarang teknologi yang meniru tindakan manusia untuk bermain atau bertaruh
• Penipuan, manipulasi sistem, eksploitasi kelemahan perisian, atau sebarang percubaan untuk mendapatkan kelebihan yang tidak adil
• Pembukaan dan penggunaan akaun bagi pihak individu lain atau entiti pihak ketiga
• Menggunakan platform untuk tujuan penggubahan wang haram atau sebarang aktiviti jenayah kewangan
• Kolusi antara pemain dalam permainan yang melibatkan pertandingan sesama pemain
• Sebarang percubaan untuk mengakses akaun ahli lain tanpa kebenaran
• Menyebarkan maklumat palsu atau menfitnah mengenai mibox8 kepada orang awam

8Privasi & Data

Pengumpulan, pemprosesan, dan penyimpanan data peribadi Ahli dijalankan mengikut Dasar Privasi mibox8 yang merupakan sebahagian daripada Terma dan Syarat ini secara keseluruhan. Dengan menggunakan platform mibox8, anda memberikan kebenaran kepada kami untuk memproses data peribadi anda bagi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi kami.

mibox8 mengumpul dan memproses data Ahli termasuk maklumat pendaftaran, sejarah transaksi, sejarah permainan, data penggunaan platform, dan maklumat teknikal peranti untuk tujuan pengurusan akaun, pemprosesan pembayaran, pengesanan penipuan, pematuhan undang-undang, dan penambahbaikan perkhidmatan.

Kami menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk melindungi semua data yang dihantar antara peranti Ahli dan pelayan mibox8. Data Ahli tidak akan dijual atau dipindahkan kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran jelas daripada Ahli, kecuali seperti yang diperlukan oleh undang-undang atau untuk keperluan operasi perkhidmatan.

9Had Liabiliti

Platform mibox8 disediakan "seadanya" (as-is). Walaupun kami sentiasa berusaha untuk memastikan platform beroperasi tanpa gangguan, mibox8 tidak membuat sebarang jaminan tersurat atau tersirat bahawa perkhidmatan akan sentiasa tersedia, bebas daripada ralat, atau memenuhi keperluan khusus anda.

Dalam sejauh mana yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, mibox8 tidak bertanggungjawab atas:

• Sebarang kerugian kewangan yang dialami Ahli akibat keputusan pertaruhan atau permainan
• Kerugian yang timbul daripada gangguan teknikal yang di luar kawalan mibox8 termasuk gangguan pihak ketiga, serangan siber, atau bencana alam
• Ketidakupayaan untuk mengakses platform akibat penyelenggaraan berjadual atau tidak berjadual
• Sebarang kerosakan tidak langsung, berbangkit, atau khas yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform

Liabiliti keseluruhan mibox8 kepada mana-mana Ahli dalam apa jua keadaan tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang telah dibuat oleh Ahli berkenaan dalam tempoh 12 bulan sebelum tuntutan liabiliti dibuat.

10Penamatan Akaun

Anda boleh menutup akaun mibox8 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui live chat. Permintaan penutupan akaun akan diproses dalam tempoh 3 hari bekerja. Sebelum penutupan, pastikan semua syarat pusing semula bonus yang aktif telah dipenuhi dan semua pengeluaran yang belum selesai telah diselesaikan.

mibox8 berhak untuk menggantung atau menutup akaun Ahli tanpa notis awal dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian daripada Terma dan Syarat ini
• Pengesyakan atau pengesahan penipuan, pengubahan wang haram, atau aktiviti haram lain
• Kegagalan untuk melengkapkan proses KYC dalam tempoh yang ditetapkan
• Atas arahan pihak berkuasa yang berkenaan atau untuk mematuhi keperluan undang-undang
• Jika mibox8 mendapati bahawa Ahli memberikan maklumat palsu semasa pendaftaran atau KYC

Sekiranya akaun ditutup atas sebab yang tidak berkaitan dengan pelanggaran terma, baki dana bersih yang sah akan dikembalikan kepada Ahli dalam tempoh yang munasabah setelah semua semakan diselesaikan.

11Permainan Bertanggungjawab

mibox8 komited untuk memastikan persekitaran permainan yang selamat dan bertanggungjawab bagi semua ahli. Kami menyediakan pelbagai alat yang boleh digunakan Ahli untuk mengawal tabiat bermain mereka:

• Had deposit harian, mingguan, dan bulanan yang boleh ditetapkan sendiri
• Had kerugian untuk mengelak melebihi bajet peribadi yang ditetapkan
• Ciri rehat diri (self-exclusion) untuk jeda sementara atau kekal daripada platform
• Peringatan masa bermain yang muncul secara automatik
• Akses kepada sejarah penuh semua pertaruhan dan transaksi

Jika anda merasakan bahawa aktiviti perjudian mula memberi kesan negatif kepada kehidupan anda, sila hubungi pasukan sokongan kami untuk bantuan mengaktifkan ciri-ciri permainan bertanggungjawab. Kami juga menggalakkan Ahli yang memerlukan bantuan lanjut untuk merujuk kepada agensi sokongan masalah perjudian yang beroperasi di Malaysia.

12Pindaan & Peruntukan Am

mibox8 berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian daripada Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta selepas dipaparkan di platform. Adalah menjadi tanggungjawab Ahli untuk menyemak halaman Terma dan Syarat ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang pindaan dibuat dianggap sebagai persetujuan penuh Ahli terhadap terma yang dikemas kini.

Terma dan Syarat ini merupakan keseluruhan perjanjian antara Ahli dan mibox8 berkaitan penggunaan platform dan menggantikan semua perjanjian, perbincangan, atau representasi sebelumnya sama ada secara lisan mahupun bertulis. Sekiranya mana-mana peruntukan dalam Terma ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan oleh mahkamah yang berkenaan, peruntukan tersebut akan dianggap dipisahkan manakala peruntukan-peruntukan lain kekal berkuat kuasa sepenuhnya.

Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai di bidang kuasa operasi mibox8. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma ini dan tidak dapat diselesaikan secara muafakat akan dirujuk kepada mekanisme penyelesaian pertikaian yang ditetapkan oleh pihak pengurusan mibox8.

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan mengenai Terma dan Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan mibox8 yang sedia membantu anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui live chat dalam platform.