Komitmen Kami Terhadap Privasi Anda
Enam teras utama yang menjadi asas perlindungan data peribadi setiap ahli mibox8
Penyulitan Data Berterusan
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan mibox8 dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit. Ini memastikan maklumat sensitif seperti butiran log masuk dan maklumat kewangan sentiasa selamat semasa dalam transit.
Tiada Jualan Data Pihak Ketiga
mibox8 tidak menjual, memindahkan, atau mendedahkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran jelas anda. Data anda adalah milik anda, bukan komoditi perdagangan kami.
Kawalan Data Di Tangan Anda
Anda mempunyai hak penuh untuk mengakses, membetulkan, memuat turun, dan meminta pemadaman data peribadi anda yang disimpan oleh mibox8. Permintaan boleh dikemukakan kepada pasukan sokongan kami pada bila-bila masa.
Penyimpanan Data Yang Selamat
Data peribadi ahli disimpan dalam pelayan yang dilengkapi dengan firewall berlapis, pemantauan ancaman secara masa nyata, dan kawalan akses yang ketat. Hanya kakitangan yang dibenarkan sahaja boleh mengakses data ahli untuk tujuan operasi yang sah.
Pematuhan Undang-Undang Privasi
Dasar Privasi mibox8 digubal selaras dengan keperluan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan piawaian perlindungan data antarabangsa yang berkaitan, memastikan hak privasi anda dipelihara sepenuhnya.
Kawalan Komunikasi Pemasaran
Anda mempunyai kawalan penuh ke atas komunikasi pemasaran yang anda terima daripada mibox8. Nyah langganan boleh dilakukan dengan mudah pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami.
1Pengenalan
mibox8 ("kami", "platform") komited untuk melindungi privasi setiap individu yang menggunakan perkhidmatan kami. Dasar Privasi ini digubal untuk memberi anda pemahaman yang jelas dan telus tentang bagaimana kami mengendalikan data peribadi anda dari saat pertama anda melawat laman kami sehinggalah anda menggunakan platform secara aktif sebagai ahli berdaftar.
Kami memahami bahawa kepercayaan adalah asas hubungan kami dengan anda. Oleh sebab itu, kami tidak mengambil ringan tanggungjawab kami dalam memastikan maklumat anda sentiasa selamat, digunakan hanya untuk tujuan yang sah, dan tidak disalahgunakan dalam sebarang cara. Seluruh operasi pengendalian data kami dijalankan selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia serta piawaian keselamatan antarabangsa yang diiktiraf.
Dasar ini terpakai kepada semua data yang dikumpul melalui laman web mibox8, aplikasi mudah alih Android dan iOS rasmi kami, serta sebarang saluran komunikasi rasmi kami termasuk live chat dan e-mel sokongan.
2Data Yang Kami Kumpul
mibox8 mengumpul beberapa kategori data peribadi bergantung kepada jenis interaksi anda dengan platform. Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan dan menambah baik perkhidmatan kami, serta untuk memenuhi keperluan undang-undang yang berkenaan.
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Tujuan Utama |
|---|---|---|
| Data Pendaftaran | Nama penuh, tarikh lahir, nombor telefon, alamat e-mel | Pengurusan akaun & pengesahan identiti |
| Data KYC | Salinan MyKad/pasport, selfie pengesahan, bukti alamat | Pematuhan undang-undang anti-pengubahan wang haram |
| Data Kewangan | Nombor akaun bank, nama bank, sejarah transaksi | Pemprosesan deposit & pengeluaran |
| Data Penggunaan | Sejarah pertaruhan, permainan yang dimainkan, masa sesi | Penambahbaikan perkhidmatan & pengesanan penipuan |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, pelayar web | Keselamatan & pengesanan akses tidak sah |
| Data Komunikasi | Rekod live chat, e-mel sokongan, maklum balas | Sokongan pelanggan & penambahbaikan kualiti |
Kami juga boleh mengumpul maklumat yang anda kongsikan secara sukarela semasa berinteraksi dengan ciri-ciri platform seperti permainan langsung atau program rujukan. Semua maklumat ini disimpan dengan selamat dan digunakan hanya mengikut tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini.
3Cara Kami Menggunakan Data Anda
Data yang kami kumpul digunakan secara bertanggungjawab untuk tujuan-tujuan yang sah berikut:
- Menguruskan akaun ahli anda dan memastikan platform berfungsi dengan lancar untuk anda
- Memproses deposit, pengeluaran, dan semua transaksi kewangan dengan tepat dan selamat
- Mengesahkan identiti anda melalui proses KYC bagi memenuhi keperluan undang-undang yang berkenaan
- Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, dan penyalahgunaan platform
- Menyediakan sokongan pelanggan yang berkesan dan menyelesaikan sebarang pertanyaan atau aduan
- Menghantar maklumat berkaitan akaun seperti pengesahan transaksi, notis keselamatan, dan kemas kini penting
- Menghantar komunikasi pemasaran dan promosi jika anda telah memberikan kebenaran untuk berbuat demikian
- Menganalisis corak penggunaan secara agregat untuk menambah baik pengalaman pengguna dan ciri-ciri platform
- Mematuhi semua kewajipan undang-undang, peraturan, dan arahan pihak berkuasa yang berkenaan
4Perkongsian Data Dengan Pihak Ketiga
mibox8 tidak menjual data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, untuk menyediakan perkhidmatan yang lengkap dan mematuhi keperluan undang-undang, kami mungkin perlu berkongsi data anda dengan pihak-pihak tertentu dalam keadaan yang terhad:
- Pembekal Pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pembekal gerbang pembayaran dan institusi kewangan untuk memproses deposit dan pengeluaran anda.
- Pembekal Permainan: Data teknikal minimum yang diperlukan untuk menjalankan permainan dikongsi dengan pembekal perisian permainan yang berdaftar dan dipercayai.
- Pihak Berkuasa Kawal Selia: Kami wajib mendedahkan maklumat tertentu kepada pihak berkuasa yang berkenaan apabila dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau siasatan rasmi.
- Pembekal Perkhidmatan Teknikal: Pembekal infrastruktur awan, keselamatan siber, dan analitik yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat boleh mengakses data dalam skop terhad untuk menjalankan perkhidmatan mereka.
Semua pihak ketiga yang bekerja sama dengan mibox8 diwajibkan untuk menandatangani perjanjian perlindungan data yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data yang dikongsi untuk tujuan yang ditetapkan sahaja. Kami menjalankan semakan berkala terhadap semua rakan kongsi pihak ketiga bagi memastikan pematuhan berterusan dengan standard privasi kami.
5Kuki & Teknologi Penjejakan
Platform mibox8 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman penggunaan anda dan memastikan platform berfungsi dengan betul. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat platform kami.
Jenis-jenis kuki yang kami gunakan:
- Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan pengurusan sesi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan kerana platform tidak dapat berfungsi tanpanya.
- Kuki Prestasi: Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform melalui data penggunaan agregat yang tidak mengenal pasti individu secara langsung.
- Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan, dan pilihan peribadi lain untuk memberikan pengalaman yang lebih baik pada lawatan seterusnya.
- Kuki Keselamatan: Digunakan untuk mengesan dan mencegah aktiviti penipuan serta memastikan keselamatan sesi log masuk anda.
Anda boleh mengurus atau menyekat kuki melalui tetapan pelayar web anda. Sila ambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin akan menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform mibox8.
6Keselamatan Data
mibox8 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan siber yang kukuh untuk melindungi data peribadi ahli daripada akses tidak sah, pendedahan, pengubahan, atau pemusnahan. Langkah-langkah keselamatan utama yang kami gunakan merangkumi:
- Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua data yang dihantar melalui rangkaian
- Penyulitan data dalam keadaan rehat (at-rest encryption) untuk semua rekod sensitif yang disimpan dalam pangkalan data
- Kawalan akses berasaskan peranan yang ketat — hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh mengakses data tertentu
- Pengesahan dua faktor (2FA) untuk semua akses kakitangan ke sistem dalaman
- Pemantauan keselamatan secara masa nyata dengan sistem pengesanan ancaman automatik
- Audit keselamatan dan ujian penembusan (penetration testing) secara berkala oleh pakar pihak ketiga yang bebas
- Prosedur tindak balas insiden yang jelas untuk menangani sebarang pelanggaran data dengan cepat dan berkesan
7Tempoh Penyimpanan & Pemadaman Data
mibox8 hanya menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya atau selama yang diperlukan oleh undang-undang yang berkenaan. Tempoh penyimpanan berbeza mengikut jenis data:
- Data Akaun Aktif: Disimpan selama akaun anda kekal aktif dan untuk tempoh tambahan yang diperlukan selepas penutupan akaun.
- Rekod KYC & Kewangan: Disimpan selama minimum 5 tahun selepas penutupan akaun selaras dengan keperluan undang-undang anti-pengubahan wang haram Malaysia.
- Log Keselamatan: Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan siasatan insiden keselamatan.
- Rekod Komunikasi: Disimpan selama 24 bulan dari tarikh komunikasi untuk tujuan sokongan pelanggan dan penyelesaian pertikaian.
- Data Pemasaran: Disimpan sehingga anda menarik balik kebenaran anda untuk menerima komunikasi pemasaran.
Selepas tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadam secara selamat atau dinyahkenal pasti (anonymised) supaya tidak boleh dikaitkan semula dengan identiti anda. Anda boleh meminta pemadaman awal data tertentu tertakluk kepada kewajipan undang-undang kami.
8Hak-Hak Anda Berkaitan Data Peribadi
Sebagai ahli mibox8 yang berdomisil di Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang kami pegang, selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010:
Hak Akses
Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
Hak Pembetulan
Anda boleh meminta kami membetulkan data peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap dalam rekod kami.
Hak Pemadaman
Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda tertakluk kepada kewajipan undang-undang yang menghalang pemadaman segera.
Hak Mudah Alih Data
Anda boleh meminta salinan data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada penyedia lain.
Hak Membantah
Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa tanpa sebarang caj.
Hak Hadkan Pemprosesan
Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami mengehadkan pemprosesan data anda sementara pertikaian diselesaikan.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan mibox8 melalui live chat dalam platform. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari dari tarikh penerimaan. Dalam kes yang kompleks, tempoh ini boleh dilanjutkan sehingga 60 hari dengan notis yang sewajarnya kepada anda.
9Data Kanak-Kanak
Platform mibox8 adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, memproses, atau menyimpan sebarang data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.
Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seorang kanak-kanak telah dikumpul tanpa pengesahan umur yang sewajarnya, kami akan mengambil langkah-langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Sekiranya anda mempunyai sebab untuk mempercayai bahawa seorang kanak-kanak telah mendaftar akaun di platform kami, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera supaya tindakan yang sewajarnya boleh diambil.
10Pindaan Kepada Dasar Privasi
mibox8 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan perundangan, atau peningkatan dalam perkhidmatan yang kami tawarkan. Sebarang pindaan yang dibuat akan dikuatkuasakan serta-merta selepas versi terkini dipaparkan di platform.
Untuk pindaan yang ketara dan material, kami akan berusaha untuk memaklumkan anda melalui notifikasi dalam platform atau e-mel ke alamat yang berdaftar. Walau bagaimanapun, adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda. Tarikh "Dikemas kini" yang dipaparkan di bahagian atas halaman ini mencerminkan tarikh pindaan terkini dibuat.
11Hubungi Kami Berkaitan Privasi
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan cara mibox8 mengendalikan data peribadi anda, kami menggalakkan anda untuk menghubungi kami secara terus. Pasukan Perlindungan Data kami sedia membantu anda.
Anda boleh menghubungi kami melalui:
- Live Chat: Tersedia 24/7 terus dalam platform mibox8 untuk respons segera
- E-mel: privacy@mibox8.vu — untuk pertanyaan bertulis yang memerlukan dokumentasi
- Halaman FAQ: Lawati bahagian FAQ kami untuk jawapan kepada soalan lazim berkaitan privasi dan akaun
Kami berkomitmen untuk merespons semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh 3 hari bekerja. Untuk aduan formal, kami menyasarkan penyelesaian dalam tempoh 14 hari bekerja dari tarikh penerimaan aduan.